/ / Porto Montenegro — первая марина в мире получившая статус Platinum

Porto Montenegro — первая марина в мире получившая статус Platinum

with Комментариев нет
Porto Montenegro - первая марина в мире получившая статус Platinum
Porto Montenegro — первая марина в мире получившая статус Platinum

 

В прошлом году Gold Anchor, совместно с The Yacht Harbour Association (TYHA) и Marina Industries Association (MIA) запустили программу аккредитации, которая была разработана, для улучшения стандартов яхтенных марин по всему миру и признания беспрецедентного уровня обслуживания клиентов.

Porto Montenegro стала первой мариной, получившая аккредитацию 5 Gold Anchor Platinum. Марина расположена на берегу Которского залива, в городе Тиват в Черногории, и вмещает 450 яхт размерами от 12 до 250 м.

Инфраструктура марины включает в себя широкий спектр объектов: пятизвёздочный отель, прибережные резиденции для аренды и продажи, эксклюзивные магазины и рестораны, и множество других сервисов и услуг, а также находиться близко к международному аэропорту. Фактически этот комплексный проект класса люкс, задуман как компактный город, где есть все необходимое для отдыха и проживания владельцев яхт.

 

По мнению экспертов, Porto Montenegro достигли уровня чрезвычайно требовательного стандарта. Безопасность клиентов, защита окружающей среды и высочайший уровень обслуживания, со специализированным консьерж-сервисом обеспечили им мировое лидерство.

Марины, получившие статус Platinum, подлежат регулярной независимой проверке со стороны отраслевых экспертов, включая опросы клиентов. Эксперт Gold Anchor Тони Дай дал несколько комментариев относительно Porto Montenegro:

«Системы, используемые для управления всеми процессами в марине, исключительно хорошо продуманы и соблюдены всей командой. Уровень утонченности, обеспечивающий наивысшее качество обслуживания просто впечатляющий, в том числе службы технического обслуживания марины, пожарная команда, а также высокий уровень менеджмента по вопросам окружающей среды».

«Консьерж-сервис превзошел все ожидания, обеспечивая круглосуточное обслуживание и удовлетворяя абсолютно любые потребности клиентов. Вся команда Porto Montenegro полностью сосредоточена на том, чтобы предоставить даже самым требовательным гостям исключительный сервис».

Генеральный директор TYHA Джон Уайт также прокомментировал: «Роскошно оборудованная марина, высококачественная еда и напитки, исключительные пейзажи, все это необходимо для достижения платинового стандарта мирового уровня, однако ключевым фактором является высококлассное обслуживание, и удовлетворение персональных потребностей владельцев яхт, и их экипажей».

 

Директор марины Porto Montenegro, Тони Браун, рассказал о истории марины и процессе самой аккредитации:

«Когда в 2010 году мы начали строительство Porto Montenegro, у нас было смелое видение, стать ведущей мариной для суперяхт в мире. Переписывая правила и стандарты услуг, мы искали вдохновение как внутри, так и вне нашей отрасли, чтобы доказать, что новая яхтенная марина в Адриатике может соответствовать уровню западного средиземноморья, или достичь даже более высокого уровня».

«Аккредитация Gold Anchor включала в себя убедительно строгий оценочный процесс, пошагово, тщательно изучался каждый аспект нашей системы менеджмента. Став первой и единственной платиновой мариной в мире, нужно отдать должное неустанной работе и преданности всей команды Porto Montenegro, без которой все это было бы невозможно, а также черногорскому правительству которое поддерживало наши стремления с самого начала».

Сохранить